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ARS인증 서비스는 온라인 또는 모바일 환경에서 회원에 대한 2-Factor 휴대폰 점유 인증 시스템과 ARS 녹취 시스템을 말합니다. ARS본인인증의 맞춤형 ARS간편인증 입니다. 인피니소프트 고객센터 1688-1250
ARS인증 서비스 안내
ARS인증 서비스는 온라인 또는 모바일 환경에서 회원에 대한 2-Factor 휴대폰 점유 인증 시스템과 ARS 녹취 시스템을 말합니다.
- 고객은 본인의 휴대폰으로 전화를 수신한 후 휴대폰에서 ARS 음성안내에 따라 “인증번호/비밀번호” 등을 입력하여 휴대폰 점유 인증을 할 수 있습니다.
- 고객은 본인의 휴대폰에서 ARS 음성안내에 따라 고객 동의 및 ARS 녹취를 할 수 있습니다.
- ARS간편인증 가맹점은 별도의 시스템 구축 없이 ARS인증 API 호출만으로 고객에 대한 2차 인증 또는 고객 동의 및 ARS 녹취가 가능합니다.
- 다양한 인증 시나리오와 맞춤형 시나리오를 제공합니다.
ARS인증 진행절차
ARS간편인증 시나리오
- A type 인증번호 불러주기
단순 휴대폰 점유인증으로 사용, 고객은 ARS 상에서 청취한 인증번호를 온라인/모바일 인증창에 입력
step 1
수신
고객 휴대폰 전화 수신
step 2
서비스 안내
“이노페이 전화인증 서비스 입니다.”
step 3
인증번호 안내
“인증번호는 1234입니다.”
step 4
통화 종료
- B type 특정번호 입력 후 인증번호 불러주기
인증번호를 중요한 수단으로 사용시, 고객은 ARS 상에서 Random 숫자를 입력/검증 후 청취한 인증번호를 온라인/모바일 인증창에 입력
step 1
수신
고객 휴대폰 전화 수신
step 2
서비스 안내
“이노페이 전화인증 서비스 입니다.”
step 3
청취 확인
“인증번호를 들으시려면 X번을 눌러주세요.”
step 4
인증번호 안내 / 종료
“인증번호는 1234입니다.”
통화 종료
- C type 인증번호 입력하기
고객은 온라인/모바일 인증창에 출력된 인증번호를 ARS 상에 입력 및 검증
step 1
수신
고객 휴대폰 전화 수신
step 2
서비스 안내
“이노페이 전화인증 서비스 입니다.”
step 3
인증번호 입력안내
“인증번호 **번을 눌러주세요.”
step 4
인증완료 안내 / 종료
“인증이 완료되었습니다.”
통화 종료
- D type 회원 비밀번호 입력하기
고객은 미리 등록한 본인의 비밀번호를 입력하여 검증
step 1
수신
고객 휴대폰 전화 수신
step 2
서비스 안내
“이노페이 전화인증 서비스 입니다.”
step 3
비밀번호 입력안내
“비밀번호를 입력해 주세요.”
step 4
인증완료 안내 / 종료
“인증이 완료되었습니다.”
통화 종료
- E type 고객 동의 & 녹취
고객은 고객사의 동의 요청 내용을 음성으로 청취한 후 ARS 상에 동의 및 녹취
step 1
수신
고객 휴대폰 전화 수신
step 2
서비스 안내
“이노페이 전화인증 서비스 입니다.”
step 3
동의내용 안내
“OO은행 예금주 ‘홍길동＇님의 계좌 번호 000-1111-3333-4444에서 자동이체 출금 동의는 1번을, 아니면 2번을 눌러주세요.”
step 4
동의완료 안내 / 종료
“자동이체 동의를 완료하였습니다.”
통화 종료
- F type 커스터마이징 시나리오
고객사가 제시하는 인증 시나리오 개발
step 1
수신
고객 휴대폰 전화 수신
step 2
서비스 안내
“이노페이 전화인증 서비스 입니다.”
step 3
동의내용 안내
“XXX 이벤트 참여에 동의하시면 1번을, 아니면 2번을 눌러 주세요.”
step 4
동의완료 안내 / 종료
“XXX 이벤트 참여가 완료 되었습니다.”
통화 종료
ARS 인증 서비스 연동 및 구축 방안
step 1
업무협의
ARS인증 시스템 구축 일정 및 연동 방안 협의
계약후
step 2
세부 연동 협의
실무자 협의 단계, 시나리오 및 연동 규격 확정
1주일
step 3
개발 및 구축
시나리오 및 연동 모듈 개발, 테스트 지원 및 검증 완료
2주일 (변동 가능)
step 4
서비스 개시
관리자 교육, 서비스 개시
1주일
